製品Q&A
その他製品に関するQ&A
- Ｑクールパッド使用時に、ガサガサと音がします。Ａ包材にナイロン不織布を使用している為、がさつきの音が多少します。予め、ご了承ください。
- Ｑクールパッドの使用期限はありますか？Ａ使用期限はございません。本体が劣化していなければご使用いただけます。不織布袋に傷などの異常がないか確認の上ご使用ください。＜お手入れ方法＞汚れた場合は、水やぬるま湯で手洗いしを行い、陰干ししてください。（たわしや磨き粉のご使用は、傷がつく原因となります）
- Ｑ冷凍庫で凍らせた際、クールパッドが固くなった場合は、どうすればよいですか？Ａ軽く手でほぐしてください。すぐに柔らかくなります。
- Ｑクールパッドの持続時間はどれくらいですか？Ａご使用される環境にもよりますが、室温30℃±2℃、湿度65％±10％の環境で2～3時間程度となります。
- Ｑ歩数計あとなんぽを落としてしまいました。保証で修理はできますか？Ａおそれいりますが、落とした場合は保証対象外となります。有償で修理することは可能ですが、高額となりますので、ご購入いただくことをおすすめします。
- Ｑ歩数計あとなんぽが水に濡れてしまいました。保証で修理はできますか？Ａおそれいりますが、水に濡れた場合は保証対象外となります。有償で修理することは可能ですが、高額となりますので、ご購入いただくことをおすすめします。
- Ｑ歩数計あとなんぽのカウント数が間違っています。Ａ取扱説明書をご参考いただき、システムリセットボタンを押して、再度ご確認ください。
また、「正しく計るポイント」も参考に再読願います。
それでもおかしいようであれば弊社お客様相談室にお問い合わせください。 - Ｑ歩数計あとなんぽのカウントが5歩目ぐらいまで、表示されません。Ａ
振動等での誤作動を防ぐ為、5歩目から表示する仕様となっています。
また、5歩未満で一旦立ち止まるとカウントはリセットされます。 - Ｑ歩数計あとなんぽのリセットボタンを押してもリセットされません。Ａ2秒以上、長押しをしてください。
- Ｑはくサポーターを直接着用してもよいですか？Ａ下着機能はございませんが、着用しても問題ございません。ただし、着用の際には生地同士の摩擦や着用時の指入れ等にお気をつけください。
- Ｑはくサポーターの男性用はありますか？Ａ現在、男性用としての製品はありません。
- Ｑはくサポーターのサイズの選び方を教えてください。ＡM、L、LLサイズと3種類ございます。該当するヒップサイズの製品をお選びください。■はくサポーター 固定用 Mサイズ
■はくサポーター 固定用 Lサイズ■はくサポーター 固定用 LLサイズ - Ｑはくサポーターの丈はどれくらいありますか？Ａ七分丈（ひざ下）となっています。
製品に関するお問い合わせ
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- ピップトウキョウお客様相談室
- 03-3252-6546
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- 06-6945-4427
- 【受付時間】土･日･祝を除く10:00?17:00