お問い合わせ

お問い合わせについて

• 弊社による回答は、お客さまから弊社へお問い合わせいただいた特定のご質問にお答えすることのみを目的とするものです。
  弊社の許可なく、回答内容の一部分ないし全体を転用、二次利用、または当該お客さま以外に開示することはご遠慮ください。
• お問い合わせ内容により、電子メールやお電話及びお手紙でお答えさせていただきます。
• お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。（営業時間については下記を御参照下さい。）
  土・日・祝日、年末年始、夏季休暇は休業日となりますので、翌営業日以降にお返事をさせていただきます。ご了承ください。
• お客さまよりいただいた電子メールアドレスが間違っている場合や弊社システムに障害が生じた場合は、お返事を差し上げられないこともございます。
• お問い合わせには、速やかに対応させていただくべく体制を整えておりますが、原則として弊社サーバー受付時間の順に対応させていただき、
  お問い合わせいただいた営業日から７営業日以内にお返事を差し上げます。
• 上記に関わらず、ご相談が殺到した場合やご質問内容および諸般の事情等により、お返事を差し上げるまでに時間を要する場合がございます。
  ご了承ください。
• お客様の個人情報およびお寄せいただいたご相談内容は慎重に取り扱い、お客さまの承諾を得ずに第三者に公開することはございません。

アイディア等ご提案について

1. 一般の方からのアイデア等のご提案につきましては、弊社のイベントやキャンペーン等で募集する場合を除き、受け取りをご遠慮させていただいております。
2. 前記にもかかわらずお客様がウェブサイト・電子メールまたは郵送等によリアイデア等を弊社にご提案された場合、弊社はお客様が以下の点にご了承の上ご提案されたものとさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
   • ご提案いただいたアイデア等に関し、弊社は秘密保持の義務を負いません。
   • ご提案いただいたアイデア等に関し、弊社が検討・評価・採用等をする義務を負いません。
   • ご提案いただいたアイデア等の全部または一部と同一または類似の商品・サービス等を弊社が発表・公表または利用した場合でも、弊社はご提案いただいた方に対して、対価の支払い、その他いかなる責任も負いません。