ピップトウキョウ株式会社(本社:東京都千代田区/松浦由治社長)とピップフジモト株式会社(本社:大阪市中央区/藤本久士社長)が全国の百貨店、ドラッグストア、ベビー用品専門店等で販売しておりました「マイコン調乳ポット ミルクタイム」(発売 2004年7月)および「マイコン調乳ポット SNOOPYミルクタイム」(発売 2004年10月)において、きわめて稀でございますが「とっ手」部分が破損しガラス容器が脱落する不具合が発生することが判明しました。そのため、2005年3月31日よりお取引先様及び該当商品のユーザー様に対して商品の回収及びガラス容器の無償交換を実施しております。
今回の不具合の原因については現在究明中でございますが、繰り返し使用する間に洗剤、熱等の影響により、「とっ手」とガラス容器をつなぐ取り付け部の樹脂の強度が低下して破損し、ガラス容器が脱落するおそれがあります。(2006年8月31日現在、弊社お客様相談室にお知らせ頂いた本件の情報は67件で、これによって怪我をされたケースはありません。) 弊社は上記の理由により、不具合が発生するおそれのある商品の店頭在庫、流通在庫品に対して、商品回収を実施致しました。すでにご使用中のお客様に対してはガラス容器を回収し、対策品として「とっ手」の素材を変更したものとの無償交換を実施しております。 この件につきましては、新聞広告及びインターネット広告、弊社HPにて告知を行なっておりましたが、今回、以前弊社HP上におきまして掲載しておりました“対象となる製造番号に一部漏れ”があることが判明しました。当HPにて製造番号をご確認頂きましたお客様につきましては、再度下記製造番号にてご確認頂きますようお願い申し上げます。
今回、無償交換の対象となる「マイコン調乳ポット ミルクタイム」は2004年7月以降に販売されたボディカラーが黄色(販売数25,000個)、「マイコン調乳ポット SNOOPYミルクタイム」は2004年10月以降に販売されたものでボディカラーが白色(販売数3,600個)で、両者とも商品底面に象印マホービン株式会社と記載されているものです。
お客様に多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止のために管理体制を強化していく所存でございます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
<回収および無償交換商品の概要>
2005年 3月31日
※ボディカラーがピンクの製品につきましては、問題なくご使用頂けます。 ※2005年3月以降で既にガラス容器の交換がお済みのお客様は、問題なくご使用頂けます。